退换货原则

CASTONG卡司顿 所售出的劳保防护用品全部为正规进货渠道购进的正牌商品，与亲临门店选购的防护用品享受同样的质量保证。所有产品均有合格证及产品检测报告，公司对销售产品的质量承担所有相应法律责任，并为改变想法或不完全满意的顾客提供相关政策。



　　换货



　　所购商品无质量原因，原则上不予换货。换货需在收到货品后的3日内提出申请，逾期将不予退换货。若发现货物符合以下条件，予以换货：

　　1.客户在收到货物时当面在送货员面前拆包检查，发现货物有质量问题的。

　　2.实际收到货物与网站上描述的有很大的出入的。

　　若所购商品无质量原因，原则上不予换货。特种劳动防护用品用品若无质量问题恕不退换，确有质量问题依照国家对该种商品的法定退换货原则执行。

　　如您所购商品发生换货时，须保持商品原样及包装完整，不影响商品的再次销售，购买者提供销售凭证及发票与工作人员协商办理。

　　换货流程：客户当面要求送货人员退回货物，然后与我们联系。我们会为您重新发货，货物到达时间顺延。



　　退货



　　符合以下条件，可以要求退货：

　　1.客户收到货物后两天之内发现商品有明显的制造缺陷的。

　　2.货物经过一次换货但仍然存在质量问题的。

　　3.由于人为原因造成超过我们承诺到货之日7天还没收到货物的。

　　退货流程：客户在收到货物后两天内与我们联系，我们会在三个工作日内通过银行汇款把您的货款退回。



　　以下情况，我们有权拒绝客户的退换货要求



　　1.货物出现破损，但没有在收货时当场要求送货人员换货的。

　　2.超过退换货期限的退换货要求。

　　3.退换货物不全或者外观受损。

　　4.客户发货单据丢失或者不全。

　　5.产品并非我们提供。

　　6.货物本身不存在质量问题的。



　　温馨提示：



　　为保障您的权益，请与配送员当面核对商品种类、数量、规格、赠品、金额等是否与订单一致，准确无误再进行签收。配送员离开后，CASTONG卡司顿 将不再为商品出现的质量问题负责。由于市场货源变动较大，部分热销商品可能会存在缺货导致送货延时或取消订单的特殊情况，请您谅解!